- تم تدريب المهندسين والفنيين مدة طويلة نظريا وعمليا على كافة الأعطال المحتملة وتقييم الأداء الفعلي.
- يتم شراء قطع الغيار والأحبار من ماركات معتمدة ومؤسسات موثوقة وذات مصداقية.
- تجربة قطع الغيار والأحبار ومعرفة آثار استخدامها ومدى جودتها وأثرها على ماكينة التصوير.
- استطلاع آراء العملاء في جودة الخدمات وقطع الغيار والأحبار المقدمة لهم.
- مساعدة العملاء في اتخاذ القرار المناسب بتوفير بدائل الخيارات بين أنواع قطع الغيار أو استبدال ماكينة التصوير.
- التواصل مع العملاء بصورة فورية والبدء في حل الأعطال خلال 24-48 ساعة.
- محاولة حل الأعطال من أول مرة قدر الإمكان من خلال توفير قطع الغيار المحتملة مع مهندس الصيانة.
- عمل عروض دورية على عقود الصيانة لتخفيض قيمة الصيانة للعملاء.
- قياس مدى رضاء العملاء عن أداء مهندسي الصيانة.
- توفير أنظمة مختلفة للتعامل : زيارات – عقود صيانة.
للتبليغ عن الأعطال
يرجى ملأ هذه الاستمارة
وسوف يتم التواصل معكم فورا
اضغط هنا
وسوف يتم التواصل معكم فورا
اضغط هنا
تعليقات
إرسال تعليق